近日，呼图壁县法院立案庭以物业、热力纠纷类型化案件开展诉前调解“春风行动”，两天时间化解物业、热力纠纷案件20余起。其中10余户业主当场缴纳拖欠物业费、暖气费，取得了良好的法律效果和社会效果。
欠缴物业费、暖气费案件与人民群众联系紧密，虽然标的较小，但该类案件涉及人数众多，纠纷数量多，如若采取传统的立案开庭审理等方式，不仅不利于化解业主与企业之间的矛盾，还会增加当事人的诉讼成本，甚至部分业主有可能承担缺席审判的诉讼风险。为避免上述问题，立案庭征得原告企业的同意后，将案件引入诉前程序，委派有经验的特邀调解员开展调解工作。
在诉前调解过程中，调解员发现业主拒绝缴纳物业、暖气费用，主要原因是对企业管理不满，但具体情形各有不同。人民调解员根据每个案件不同的情况，以拉家常的方式充分听取双方当事人的意见，以通俗易懂的语言指出双方当事人各自存在的问题，以真心诚意的态度提出让双方当事人各让一步的意见，在特邀调解员耐心的调解下，双方当事人大多能够达成一致意见。
呼图壁县法院开展此次诉前调解“春风行动”，不仅为人民群众办了实事，也为微小企业提供法律服务，通过此次诉前调解“春风行动”取得了显著成效，减少了诉讼成本和当事人的诉累，从源头上化解了矛盾纠纷，收到了物业热力企业和业主的一致好评。
作者：李芳编校：彭程监审：姜博终审：范志伟预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇